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Mujer demanda a restaurante por encontrar este mensaje ofensivo en su ticket

Clarin reseña, Patricia Melo estaba furiosa. La mujer de 42 años, residente de Río de Janeiro (Brasil), había ido con su esposo a un bar de la ciudad de Petrópolis para celebrar el cumpleaños de uno de sus amigos. La juntada había sido perfecta pero ya era hora de volver así que pidió al mozo la cuenta y cuando llegó el ticket se encontró con un mensaje inesperado.

El pequeño papelito con el detalle de los consumos de la mesa incluía una frase en la categoría «observaciones», que no tenía nada que ver con algún plato o bebida. «Moça do peitão», decía el pequeño papel, algo así como «Mujer de pechos grandes». Indignada, protestó de inmediato y la respuesta que recibió del encargado fue aún peor, por lo que al día siguiente denunció lo sucedido en su cuenta de Instagram.

«Ayer decidí dar un paseo con mi esposo y amigos en Petrópolis en un prestigioso restaurante para disfrutar el domingo y celebrar el cumpleaños de uno de los amigos y sufrí una vergüenza al pagar la cuenta! ¡Un verdadero absurdo como madre, mujer, consumidora y un acoso para mí como clienta!«, comenzó diciendo en su descargo que se volvió viral, tuvo más de 2 mil «me gusta» y llegó a los medios de comunicación de aquel país.

«¡Vivimos en el fin de los tiempos donde la empatía, la falta de respeto y el abuso son moneda corriente! Mi indignación es por mí y por tantas mujeres que sufren tal abuso todos los días y simplemente se callan», añadió en referencia a un hecho que se repite en distintas partes del mundo.

«No tengo por qué callarme. No tienes que callarte.
¡La falta de respeto llama a nuestra puerta! ¡Ni siquiera piensen que esto podría ser divertido! El racismo y los prejuicios no cambian solo por el color de mi piel y el tono de mi cabello!», expresó la mujer que concluyó:
«Ya sufrí mucho para aceptarme y merezco respeto. Ah y una cosa más: este pecho es mío».

El caso sucedió el 10 de enero pasado y, según informó el abogado de Patricia al sitio G1, se registró en la Comisaría de Consumo (Decon) que abrirá una demanda por daño moral contra el establecimiento.

Respecto a la respuesta que le dieron Patricia aseguró que el gerente del bar se disculpó y dijo que era una práctica «común» identificar a los clientes «usando características físicas».

Por su parte, en una nota, Ambev, la empresa responsable del establecimiento, informó que ha reforzado la formación de todo el equipo para que situaciones como esta no se repitan y que ha adoptado «las medidas oportunas con los empleados implicados».

«En cuanto nos enteramos del incidente, hablamos con el cliente para pedir disculpas. Lamentamos profundamente la ocurrencia de esta situación -que no refleja el respeto, que es uno de nuestros principales valores- y reforzamos públicamente nuestra disculpa. También informamos que hemos investigado el caso internamente. y adoptamos las medidas oportunas con los empleados implicados, así como estamos reforzando la formación con todo el equipo para que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir».

Fuente: Clarin.com – Home

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