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¿Por qué SimpleTV cobra por los decodificadores?

SimpleTV, meses después de la partida de DirecTV, irrumpió en el mercado venezolano para restablecer la señal de televisión satelital. Una de las primeras exigencias de la empresa era el pago por la compra de los decodificadores, algo que generó protestas entre cientos de usuarios se han preguntado por qué deben hacer dicha transferencia.

Olga Berrio, directora de Operaciones de SimpleTV, recordó que los decodificadores eran propiedad de Directv y, por ende, Galaxy Venezuela. En consecuencia, subrayó que cuando adquirieron los activos, estos aparatos estaban incluidos en la transacción de compra, por lo que deben recuperar dicha inversión.

“Esos decos, para sorpresa de nosotros los clientes no lo sabían, eran propiedad de la compañía. En el acuerdo y transición comerciales de parte de los activos, también fueron vendidos. De alguna manera tenemos que recuperarlo”, afirmó.

Asimismo, Berrio señaló que “siguen pensando en el cliente”, por lo que esperan que los usuarios se hagan dueños de sus decodificadores. El primero de los aparatos era gratuito, pero para el segundo se debe pagar una cifra mayor a los 20 dólares. Para la directora, este es un método de que los clientes sean autosuficientes.

“Seguimos pensando en el cliente. Es una forma de asegurar que el cliente se hiciese dueño de su propio decodificador. Que hiciese uso de su propio equipo”, afirmó.

Berrio explica el pago mensual

Los usuarios tendrán que pagar poco más de tres dólares por cada decodificador extra, algo que también generó disgusto. En ese sentido, después de pagar más de 20 dólares por la adquisición del equipo, se preguntan por qué deben tener una mensualidad, pero Berrio explicó las causas del cobro en una entrevista con Román Lozinski.

“Los tres dólares es el servicio que se compra por la red de servicio que vas a tener dentro de tu propio hogar. La red de contenido. Cada uno de los decodificadores tienen vida propia y hay costos por mantenerlo activo”, acotó.

El presidente ejecutivo de SimpleTV, Alexander Elorriaga, expuso que los costos son los adecuados para pagar los servicios internacionales. “Si manteníamos al sistema de postpago, no habríamos llegado a mediados de año a 2021”, indicó.

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