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¿Tienes problemas con la señal de DirecTV? Scale Capital te explica el porqué

Scale Capital, representante legal encargada de los derechos de transmisión de la señal satelital de Directv Venezuela, reconoció este viernes a través de su cuenta en Twitter la intermitencia de la señal del servicio en el país.

Problemas señal de Directv

Asimismo, explicaron que quienes presentan el error de código 721 significa que “el decodificador puede ver el satélite pero no recibe aún el código de activación”.

Detallaron el envío diario de estos códigos para los más de 2.000.000 suscriptores del servicio en el país; al mismo tiempo que señalaron que por los momentos no cuentan con servicio de atención al cliente en Venezuela.

Reiteraron que el servicio continuará sin cobro por 90 días.

Una interrupción anunciada

Galaxy Entertainment de Venezuela SAT III R C.A y Galaxy Entertainment de Venezuela, C.A, empresa que trabaja de la mano de Scale Capital para el desarrollo del servicio en Venezuela; informó la semana pasada que entre el 5 y el 10 de septiembre tendrían una interrupción del servicio en varios canales.

“Todo es resultado de un fenómeno natural llamado ‘interferencia solar’ que ocurre durante estos días, y que afecta al satélite que transporta nuestras señales. Agradecemos tu comprensión y te invitamos a seguir conectado con nuestra programación”, aseguró la compañía. 

El papel de Scale Capital en el regreso del servicio al país

El pasado 19 de mayo pasado, AT&T dueño de Directv en Venezuela anunció la salida del servicio, ya que a propósito de las sanciones emitidas por Estados Unidos a canales venezolanos, no los podía mantener en la parrilla de programación.

Tras la negativa de la administración de Nicolás Maduro de acatar la medida, decidieron no mantener programación en el país.

Después de tres meses, Scale Capital anunció el pasado 14 que llegó a un acuerdo con AT&T y la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) para devolver el servicio.

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