El último día de servicio gratuito para los usuarios de SimpleTV fue este 15 de diciembre. En ese sentido, los clientes debieron cancelar el monto total del plan de su elección para poder seguir disfrutando de la programación.
Sin embargo, a pesar de los problemas en la plataforma de SimpleTV, varios clientes de la empresa pudieron realizar el pago correspondiente aunque reportaron que la oferta de canales no estaba completa.
Nose ustedes pero yo me siento robado.. ???? según mi plan debería tener axn y Espn 2 y no tengo ninguno plan giga ? reviso a ver si yo estoy equivocado y sale eso. #SimpleTV pic.twitter.com/MIgUBMc5J6
— Gerry Andrade (@GerryAndrade_) December 15, 2020
Usuarios comentaron que esta situación les ocurrió con el plan Byte. Algunos indican que no aparecen ni Animal Planet, ni El Gourmet; a pesar de que se encontraban en la parrilla.
"Compré el plan Byte, y faltan canales como Discovery Home & Health. Dice que está en ese paquete y no está activo", explicó una usuaria.
COMPRÉ EL PLAN BYTE, Y FALTAN CANALES!!!!, DISCOVERY HOME & HEALTH DICE QUE ESTA EN ESE PAQUETE Y NO ESTA ACTIVO, QUE ESTAFA... ESTA VAINA SIMPLE TV ESTÁ MAS IMPROVISADA... PERDIERON UN CLIENTE... OFERTAS ENGAÑOSAS... ? pic.twitter.com/4zFskewgcS
— 6Taylor (@6_taylor) December 15, 2020
"Buenas tarde aquí solo se ven 30 canales y nada que dicen cómo pagar, según el plan que pusimos Giga son 100", dijo un cliente de SimpleTV.
Hay personas que indican que canales como TLC, Sony, Nickelodeon, Nick Jr., Disney XD, entre otros; tampoco aparecen; sin embargo, comentaron que la forma de solucionar este problema es reiniciando el decodificador para activar por completo el plan.
Intenta reiniciar tu decodificador. Yo estaba igual, lo reinicié y se activó el plan
— //Jant•Cast (@caz88i) December 16, 2020
Cargando...