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Usuarios piden a SimpleTV explicación por las fallas en las parrillas de programación

El último día de servicio gratuito para los usuarios de SimpleTV fue este 15 de diciembre. En ese sentido, los clientes debieron cancelar el monto total del plan de su elección para poder seguir disfrutando de la programación.

Sin embargo, a pesar de los problemas en la plataforma de SimpleTV, varios clientes de la empresa pudieron realizar el pago correspondiente aunque reportaron que la oferta de canales no estaba completa.

Usuarios comentaron que esta situación les ocurrió con el plan Byte. Algunos indican que no aparecen ni Animal Planet, ni El Gourmet; a pesar de que se encontraban en la parrilla.

"Compré el plan Byte, y faltan canales como Discovery Home & Health. Dice que está en ese paquete y no está activo", explicó una usuaria.

"Buenas tarde aquí solo se ven 30 canales y nada que dicen cómo pagar, según el plan que pusimos Giga son 100", dijo un cliente de SimpleTV.

Hay personas que indican que canales como TLC, Sony, Nickelodeon, Nick Jr., Disney XD, entre otros; tampoco aparecen; sin embargo, comentaron que la forma de solucionar este problema es reiniciando el decodificador para activar por completo el plan.

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