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Así Apple repondrá a sus clientes los iphone 11 con fallas de fábrica

Apple busca reemplazar un fallo que generó y anunció que cambiará, sin costo, la pantalla de los iPhone 11. Los equipos que estén afectados por un problema en el módulo del display que hace que deje de responder ante los toques de los usuarios.

En este sentido, la compañía detectó que algunos modelos de iPhone 11 no dan una adecuada respuesta. El fallo, como explica la compañía en su página de Soporte oficial, afecta a “un pequeño porcentaje” de iPhone 11 que entran en el lote de fabricación entre noviembre de 2019 y mayo de 2020.

Apple reemplazará ¡Phone 11 por fallo detectado

Apple reemplazará la pantalla de los iPhone 11 afectados de forma gratuita. La compañía dotó a estos equipos de una pantalla Liquid Retina HD, mientras que los otros modelos de la familia, 11 Pro y 11 Pro Max, que no están afectados, emplean un panel Super Retina XDR.

Para verificar si por tu equipo te corresponde hacer la solicitud de reemplazo, debes  ingresar en el sitio, con el número de serie del equipo. Así se podrá ver si el dispositivo es elegible para este programa de recambio sin costo. Si es así, un proveedor de servicios autorizado por Apple proporcionará el servicio de forma gratuita.

Si el iPhone 11 tiene algún otro daño que afecte esta reparación, como una pantalla rota, ese problema deberá resolverse antes del servicio de cambio de módulo del display. En este sentido, se aclara que “algunos casos, puede haber un costo asociado con la reparación adicional”. También se menciona que “Apple puede restringir o limitar la reparación al país o región original de compra”.

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